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装维增值服务资费标准

装维增值服务项目及资费标准 免费服务
范围
编号 商品名称 收费项目 服务简介 指导价
1 家庭综合
布线
(有线)
室内布线
调试费
装机修障时提供套餐产品数量
外信息点与终端之间的线缆布
放和连接(未含开槽、打洞),
并调通该信息点
30元/信息
1.按照套餐产
品数量调通相
应数量的信息
点(电话、宽
带、ITV);
2.室内引入线
宽带8米内,
宽带加iTV业
务20米内免
费提供。
3.电信负责安
装的终端、信
息点、线路等
出现非人为损
坏时免费修
复。
室内移机
调测费
客户装机后,后期因客户原因
要求信息点变更的,在同一装
机地址完成客户室内终端到信
息点之间线缆布放、连接及调
测该信息点(未含开槽、打洞)
30元/信息点
上门费 额外上门进行室内布线、移机
(装移机时免费)
30元/次
材料费
(不单独提
供)
线材(含户线、网线、皮线、皮
缆),按实际用量收取
3元/米
光纤熔接头 20元/个
2 家庭无线网
络搭建
(不含ITV)
无线局域网
调试
为客户提供自备无线路由器的
安装调测服务,并完成4部以
内上网终端设置
90元/次 电信提供的终
端免费调通。
上网终端调测 上述上网终端调试超出4部时
按每部10元收取调试费
10元/部/次
3 代装其他
终端
其他终端调测 为客户提供自备或代购PLC
猫、CABLE猫、监控摄像头安
装调测等服务
100元/次
4 电脑维护
上门
(仅城区)
电脑上门调测 在客户提供相关软件授权的情
况下,上门进行电脑软件故障
诊断和修复等服务,硬件更换
费用根据市场价格单独收取。
90元/次

装维服务界面

(一) 装移机服务

1.按照套餐产品数量调通相应数量的信息点(如套餐内包含1个固话、1个宽带、1个iTV,则调通1个固话信息点、1个宽带信息点、1个iTV信息点),负责完成终端到信息点之间线缆的布放和连接。
2.电信提供的终端带无线上网功能的,免费调通无线上网功能。
3.室内引入五类线宽带用户8米内、宽带加iTV业务20米内免费提供。

(二) 修障服务

1.在确认客户电脑上网功能正常的情况下,避开路由器等客户自备设备和连接设施,直接连接电信网络信息点可以正常上网(即确保电信负责安装的终端、信息点、线路等正常)。
2.非客户人为损坏的快接头、水晶头等障碍负责免费处理。
3.非客户人为损坏的电信提供终端障碍,根据客户入网协议提供相应服务。

(三) 以上装移机和修障服务内容为中国电信装维服务基本内容,除此之外为装维增值服务内容。

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