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业务简介
中国电信黑莓业务是一项合作业务。中国电信黑莓业务基于中国电信的CDMA移动通信网络,利用加拿大RIM公司的移动数据平台, 面向政企客户提供无线分组数据通信服务。黑莓业务的主推业务是黑莓邮件服务(Push Mail 方式)。
政企客户的黑莓终端用户可在任何时间、任何地点方便、及时、安全地进行电子邮件通信。用户使用黑莓终端可随时随地接收、回复、转发或撰写和发送加密电子邮件。
 
业务亮点
■实时主动将新邮件推送到手机终端;
■已提供多种在终端上查看阅读附件的功能;
■高安全性,端到端加密;
■支持无线企业数据应用;
■支持个人管理信息同步(地址本,日历,任务等)。
 
适用范围
目前暂时仅向中国电信政企客户开放中国电信天翼黑莓业务
 
办理条件

业务开通需要具备如下条件:
客户归属地的电信公司提供天翼黑莓业务;
面向中国电信移动通信网络后付费用户;
办理相应的天翼黑莓套餐,并使用支持天翼黑莓业务的终端。

 
办理指引

用户如需办理,可通过湖北电信网上营业厅客户服务界面,填写联系电话及联系人姓名,由电信客户经理联系受理。

 
资费说明

收费项目包含:黑莓套餐基本功能费,黑莓通信费。

详情请联系中国电信政企客户经理进行咨询。

 
功能简介

收费项目包含:黑莓套餐基本功能费,黑莓通信费。

详情请联系中国电信政企客户经理进行咨询。

 
使用方法

中国电信天翼黑莓用户可以在中国境内以及在开通中国电信国际数据漫游的国家实现邮件业务功能。用户通过天翼黑莓终端,进行相关操作可实现各项服务功能,包括接收和发送电子邮件、新建电子邮件、转发邮件、将邮件以其他形式转发、回复或全部回复邮件、保存和删除邮件、BBM聊天、PIN消息发送、App World下载功能等。将单位邮箱或互联网电子邮箱与终端整合、绑定,随时随地在终端上接收和发送新的电子邮件。
用户国际漫游情况下使用中国电信提供的天翼国际卡,开通数据漫游业务后,即可在漫游通达国家通过天翼?莓终端接收和发送邮件。
■接收电子邮件
天翼黑莓终端用户的邮箱(BES邮件服务的终端用户1个;BIS邮件服务的终端用户最多可有10个)一旦有新邮件到达时,BES/BIS服务器会自动将电子邮件推送到相应的电子邮件地址的邮箱,用户打开邮箱即可读取新邮件信息,并对邮箱进行相关管理。

■邮件阅读
用户可通过邮件账户(电子邮件地址的用户名、密码)阅读邮件的正文及附件。可浏览附件的文本格式有:Microsoft Word, PowerPoint, Excel, PDF, Jpeg, Gif, Tif, bmp和Zip等。
用户可通过天翼黑莓终端的专用图标,查看所有邮件、选择要阅读的邮件。

■邮件归档与保存
用户可对已接收的邮件进行归档处理,通过归档操作将邮件保存到指定文件夹。用户可保存已接收的电子邮件,保存的邮件数量无限制,邮件保留30天后会自动删除。

■发送电子邮件
1)邮件发送
用户可进行邮件发送,包括邮件新建发送、邮件回复发送和邮件转发发送。发送邮件时,用户需输入收件人邮件地址、邮件正文内容、邮件主题等项目。
2)保存邮件草稿
用户可对正在编辑的邮件正文内容进行临时保存,保存为草稿模式。
3)设置邮件的重要性级别
用户可对邮件的重要性进行设置,决定邮件发送的重要性级别。
4)邮件接收人设置
用户可直接输入邮件接收人的电子邮件地址,也可键入联系人姓名。邮件发送可以选择密件抄送,可以选择联系人,或抄送多个联系人。
5)添加签名
用户可设置自动签名,通过输入文本,在编写邮件时自动添加已设置好的签名。
6)添加附件
用户发送邮件时,可添加天翼黑莓终端的本地文件作为附件发送。
7)回复邮件中删除原有文本
用户在回复邮件时,可设置删除原有邮件的原有文本。

■BBM聊天
用户通过BBM(BlackBerry Messenger)即时消息应用程序,可以与相关人员轻松共享信息。(主被叫用户均应为黑莓终端用户。)
■PIN消息发送
用户可以通过天翼黑莓终端的PIN码(Personal Identification Number,个人识别码)进行消息发送,PIN消息通过无线网络经过黑莓平台发送到黑莓手机的消息。(主被叫用户均应为黑莓终端用户。)
■App World下载
用户通过黑莓官方网站提供的App world的应用程序,进入App World(黑莓应用商店),可以根据自己的实际需要自由选择下载自己喜欢的黑莓应用软件(免费或收费应用软件)。

操作使用请见附件:天翼黑莓产品说明书天翼黑莓业务终端国际漫游设置。

 
注意事项

天翼黑莓业务面向客户提供BES服务、BIS服务以及BES+BIS服务。使用BES+BIS邮件服务的每个终端用户,可以同时具有1个BES邮件账户和最多10个BIS邮件账户。

■天翼黑莓业务需要使用专有终端,目前中国电信已经发布的天翼黑莓终端为9530、9630与9650三款机型。中国电信黑莓终端供应商为神州数码公司,其对外客服电话为:4008196088。

用户在业务使用过程中出现问题或有疑问,可以随时向湖北电信网上营业厅在线专家、中国电信QQ客服(800010000)或拨打10000号进行咨询反映。在国际漫游情况下,可拨打国际漫游业务客服电话:8618918910000进行反映。