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业务简介
旺铺助手(网络版)是中国电信面向成长型企业、商铺、专业市场开发的应用服务,客户只需一台能上网的电脑,一部电信固话,一部天翼3G智能手机,就可以享受到客户资料管理、消费管理、话务管理、来电弹屏、点击拨号、挂机短信、短信群发、多号码数据共享、统计查询等应用。
旺铺助手分“单座席产品”与“多座席产品”。
单座席定义:通过一部固话和电脑及网络实现旺铺助手功能。
多座席定义:通过一个统一的号码接入和电脑及网络,一部以上电话或天翼手机提供多个单座席功能的同时,让各座席间实现客户资料共享等旺铺助手功能。
 
业务亮点
■来电知客户、贴心好服务;
■点击即拨号、方便不出错;
■短信精确发、信息快速传;
■来电不漏接、商机伴身边。
 
适用范围

旺铺助手的开放范围为电信后付费固定电话用户。

武汉、黄冈、黄石、鄂州、咸宁地区暂未开放。

 
办理渠道
电信营业厅
 
办理指引
业务订购
用户通过营业厅申请开通业务。
业务退订
用户到营业厅填写业务取消表格,完成业务退订。
 
资费说明
旺铺助手(网络版)资费包括功能费、点击拨号通话费及短信通信费:
1、旺铺助手(网络版)功能费:20元/月(功能包括:来电弹屏、点击拨号、短信群发和客户管理)。
2、旺铺助手(网络版)点击拨号通话费:按照客户绑定旺铺助手网络版分机电话的资费标准收取通话费。
3、旺铺助手(网络版)短信费:0.10元/条。
 
功能简介
旺铺助手(网络版)资费包括功能费、点击拨号通话费及短信通信费:
1、旺铺助手(网络版)功能费:20元/月(功能包括:来电弹屏、点击拨号、短信群发和客户管理)。
2、旺铺助手(网络版)点击拨号通话费:按照客户绑定旺铺助手网络版分机电话的资费标准收取通话费。
3、旺铺助手(网络版)短信费:0.10元/条。